3月14日，人社部部领导在北京接见“人社服务标兵”代表并召开座谈会，听取对人社系统行风建设工作的意见建议。
会议指出，去年以来，人社系统以习近平新时代中国特色社会主义思想为引领，持续加强系统行风建设，深化“放管服”改革，加快标准化信息化建设，推出一系列便民服务举措，窗口单位作风明显改进，涌现出了一批人社服务标兵和先进典型。
会议高度评价标兵代表的先进事迹和敬业精神，要求全系统干部职工向他们学习，牢记宗旨，追求卓越，再创佳绩，将人社系统干部职工打造成一支*治过硬、作风过硬、能力过硬的队伍，为推进人社事业改革发展、更好保障改善民生作出更大贡献。
“人社服务标兵”代表
“七仙女”领头人李玉环
河北省唐山市丰南区大新庄镇劳动就业社会保障服务所所长
“就业红娘”于砚华
吉林省白城市洮北区就业局*总支副书记
“跑腿局长”倪芳芬
浙江省舟山市嵊泗县人社局洋山分局局长
“扶贫急先锋”鲍道榕
福建省福州市劳动就业管理中心干部
“朝堂村模式”探索者柳飞
江西省人社厅后勤中心副主任
群众“邮差”易盛荣
湖北省巴东县金果坪乡人力资源和社会保障服务中心主任
“赶场人”程英歌
海南省海口市龙华区劳动保障监察大队大队长
“背包客”金彩虹
四川省阿坝州小金县两河口镇劳动保障员
“社保公仆”蔡兰
宁夏回族自治区固原市社保局登记征缴科科长
“零投诉仲裁员”
常昕
*生产建设兵团第八师石河子市人社局仲裁院工作人员
忘我奋斗在一线挥洒汗水写春秋
——“人社服务标兵”先进事迹宣讲侧记
本报记者吴叶柳
“洋山人的好闺女”倪芳芬来了，固原“社保公仆”蔡兰来了，藏区社保“背包客”金彩虹来了……初春时节，万物复苏，10位全国“人社服务标兵”代表齐聚北京，与人社部广大干部职工分享基层工作中的奋斗故事和心路历程。
去年11月起，全国人社系统组织开展“人社服务标兵”主题宣传活动，选树了一批来自全国各人社业务领域、长期扎根基层一线的人社服务标兵。这次人社部组织“人社服务标兵”先进事迹宣讲暨人社部讲坛，旨在把学习标兵先进事迹作为“不忘初心牢记使命”主题教育的重要内容，作为不断增强“四个意识”的鲜活教材，作为坚决做到“两个维护”的生动实践，号召全系统干部主动对标先进，锻造务实担当的优良作风。据悉，宣讲团还将分赴部分省份开展巡回宣讲活动。
3月14日上午9∶30，宣讲会还没开始，会场就已座无虚席，来自人社部机关和部属各单位的干部群众翘首以盼，不少人掏出手机，随时准备拍照留念。9∶45，10位标兵一一登台亮相，现场掌声四起，“咔嚓咔嚓”的拍照声不绝于耳。
经过几个月的密集宣传，这些标兵早已为广大人社干部所熟知，但对大多数人来说，今天还是第一次亲眼目睹这些标兵的风采，近距离聆听他们的感人事迹。
“敢于担当不仅仅是一种情怀，更是一份沉甸甸的责任。”“工作做得好不好，群众心里有杆秤。”宣讲会一开始，河北唐山丰南区大新庄镇劳动就业社会保障服务所所长李玉环朴实的话语就引起了现场观众的共鸣。
宣讲中，李玉环拿出一双鞋垫娓娓道来。半年前，大佟庄村的贫困户孟祥爱在一次劳动中意外摔倒，左腿膝盖粉碎性骨折。李玉环四处张罗，为她办理了享受扶贫*策手续，又协调学校为她女儿发放特困生待遇，帮助她儿子就业。春节前夕，孟祥爱来到社保所，给李玉环送来了两副绣花鞋垫。
“这两副看似再平常不过的鞋垫，是孟大姐拖着伤腿、趴在炕上、用七天时间一针一线亲手缝制的。我把一副垫在脚下，化作自己前行的不竭动力；这一副，我一直珍藏在办公室，因为它承载着群众对人社工作的殷殷期盼，更赋予了人社人改善民生的光荣使命。”说到动情处，李玉环声音哽咽，现场响起阵阵掌声。
看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛。这是福州市劳动就业管理中心干部鲍道榕在甘肃定西挂职扶贫中悟出的道理。他先后克服气候关、饮食关、交通关、语言关，进村入户，摸底调研，为把定西劳动力输转到福州做了大量工作。经过两年的探索实践，福州定西扶贫劳务协作工作闯出了路子，形成独具特色的“福州定西模式”。
“‘人社服务标兵’既是集体奋斗出来的荣誉，更是一份沉甸甸的责任。我将与人社部门的战友们‘不忘扶贫初心，牢记脱贫使命’，拿出不惜脱一层皮、掉一身肉的工作劲头，和定西人民一起奋斗在脱贫攻坚路上！”鲍道榕铿锵有力的话语激荡着在场每个人的心。
穿着一身白马藏族服饰，四川阿坝州小金县两河口镇劳动保障员金彩虹落落大方地走上讲台，没说几句，她幽默风趣、不时夹杂四川方言的宣讲就让台下的观众忍俊不禁。“我做工作的方法其实没啥，就是‘脸皮厚’。”她分享起自己工作的常态：背起背包走东家串西家，一家家核实参保信息，拟出参保花名册，用大白话一遍遍地给群众讲*策、做工作，经常一走就是十多公里山路。“我感觉很‘硬扎’，特别有底气，因为我背后是*和*府的好*策。”
随着金彩虹绘声绘色的讲述，在场每个人无不沉浸其中，跟着她一起或开怀大笑，或热泪盈眶，感受着她对工作、对群众发自内心的热爱。“当我走在镇上，男女老少都亲热地喊我‘金妹儿’……这让我很开心、很满足，觉得我的工作是很有价值的！”“我就是小金的一道彩虹，我愿以最美的姿态与色彩，横跨雪山溪流，一头连着*和*府，一头连进群众心窝……”
劳动人事争议仲裁机构，在大多数人心目中是个“打官司”的地方。如何通过积极有效的调解，尽快促成让双方当事人都满意的结果？几年的工作积累，*生产建设兵团八师石河子市人社局仲裁院干部常昕摸索出了自己的心得：在合法的范围内，抓住情与理的结合点，耐心疏导。“多一句善意的叮嘱，多一个暖心的举动，用细微之举贴近群众，仲裁工作的意义才能充分体现出来。”
“是每一位调解仲裁工作者，用一句句温暖人心的回复，一次次耐心周到的调解，一份份凝结心血的法律文书，赋予调解仲裁工作以荣光，才有了我今天能够站在这里的机会。”常昕激动地说，“我将在维护劳动人事关系和谐与社会稳定、长治久安的道路上，不断挥洒热血，贡献力量。”
宣讲会结束，热烈的掌声经久不息，每一位参会的人社部干部内心也久久难以平静。
“这次宣讲用身边人身边事给大家上了生动一课，标兵们的事迹非常突出也非常朴实，既接天线又接地气，是我们可学可信的榜样。”调解仲裁管理司副司长刘世民感慨地说。
“民生工作无小事，细微之处见精神。这些标兵用热忱的服务让*的惠民*策走出文件，走进千家万户，走进了百姓的心坎里，他们是新时代‘以人民为中心’发展思想的忠实践行者，是广大人社干部的典型代表。相信除了他们，还有很多人社无名英雄‘忘我奋斗在一线，甘洒热血写春秋’。”被标兵们的先进事迹打动，社会保险事业管理中心综合处负责人尹永纯心潮澎湃，“服务百姓的工作没有最好，只有更好，我们要下更大的工夫锤炼本领、提升能力，让好*策真正落实落细落地。”
（来源：本报、人社部